Sua Compra
- Como comprar
- Acompanhamento passo-a passo
- Formas de pagamento
- Cancelamento de pedidos
- Problemas com autorização nas compras efetuadas com cartão de crédito
- Compras anônimas
Como Comprar
Escolha os produtos que deseja comprar, adicione-os à cesta e
quando estiver pronto para finalizar a compra clique em Finalizar
Compra.
Se desejar adicionar algum acessório ao produto escolhido clique
no botão adicionar e depois role a barra de rolagem até o final
da página e clique no botão comprar.
Você será encaminhado a um formulário onde deverá se cadastrar
ou simplesmente informar seu e-mail e senha caso já seja cadastrado
e então informar os dados para entrega e cobrança.
Acompanhamento passo-a passo do processo de compra
Ao escolher seu produto e adicioná-lo a
seu carrinho de compras, você inicia seu processo de compra,
que pode ser acompanhado passo-a-passo:
Na 2ª tela, "dados do comprador",
você deve conferir os produtos que estão em seu carrinho,
informar o CEP de entrega, e inserir seus dados cadastrais, se
você é Cliente Cadastrado eles serão preenchidos
automaticamente basta inserir seu e-mail e senha.
Ainda na 2ª tela, "dados do presenteado", você irá inserir as
informações do destinatário, telefone, endereço para entrega .
Criar ou selecionar uma mensagem para acompanhar as flores esta
mensagem poderá ser assinada ou seguir de forma anônima.
Na 3ª tela, apresentamos as "formas de pagamento" disponíveis
para finalizar a sua compra.
Na 4ª tela, "Comprovante do pedido", confirmamos as informações
de seu pedido e emitimos um comprovante da compra realizada, a
confirmação definitiva será enviada assim que processarmos o valor
da compra junto a administradora do cartão de crédito, se a opção
de pagamento for depósito bancário ou boleto bancário daremos
continuidade ao pedido assim que nos enviar via e-mail ou via
fax (11) 2281-7359 os dados do comprovante de pagamento.
Compras em Datas Comemorativas
Em datas comemorativas, como Natal, Dia das Mães, Dia dos Pais,
Páscoa, e outras, apresentamos uma linha de produtos específica
e exclusiva para a data em questão. Desta forma, temos a segurança
de apresentar produtos com as melhores flores de época, sempre
adequadas para a ocasião de compra.
Formas de Pagamento
- Cartões de crédito: Visa, Mastercard, Diners, Amex.
- Boleto Bancário com a possibilidade de pagar em qualquer agência bancária ou on-line.
- Depósito em conta corrente:
| Banco |
Agência |
C/C |
Favorecido |
CNPJ |
| Banco do Brasil |
1554-7 |
3344-8 |
Amor e Art Presentes e Flores Online Ltda |
04.373.043/0001-73 |
| Banco Real |
1784 |
9.079.430-5 |
Amor e Art Presentes e Flores Online Ltda |
04.373.043/0001-73 |
| Banco Itaú |
1024
|
44.742-5 |
Amor e Art Presentes e Flores Online Ltda |
04.373.043/0001-73 |
Cancelamento de Pedidos
O pedido poderá ser cancelado desde que o produto ainda não tenha saído das instalações da Amor e Art. Se a entrega for na Grande São Paulo, os produtos costumam deixar a Amor e Art aproximadamente quatro horas antes da entrega; nas demais localidades, 1 a 3 dias úteis, dependendo da cidade.
Problemas com autorização nas compras efetuadas com cartão de crédito
Caso algum problema ocorra na liberação da transação de compra em sua administradora de cartão de crédito, nosso departamento de cobrança tem como procedimento entrar em contato imediatamente lhe sugerindo outras formas de pagamento e assim garantir que sua entrega seja efetivada no prazo solicitado em seu pedido.
Compras Anônimas
Você pode fazer suas compras de forma anônima, bastando para isso deixar o campo "assinatura" do cartão de mensagens em branco. Não fornecemos informações de clientes e dados de entrega, sob nenhum pretexto, garantindo assim a sua privacidade e de seu presenteado.
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