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São Paulo
Em São Paulo as entregas são realizadas de segunda a domingo em um dos três períodos de entrega disponíveis listados abaixo:
| Período de entrega |
Horário limite p/ finalização do pedido |
| MANHÃ (das 08:00 às 13:00) |
até às 23:59 do dia anterior |
| TARDE (das 13:00 às 18:00) |
até às 12:30 do mesmo dia |
| NOITE (das 18:00 às 22:00) |
até às 18:00 do mesmo dia
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Entregas aos domingos e feriados são realizadas somente em São Paulo. Nesses dias somente está disponível para entrega o período único (das 8h00 ás 13h00min).
Em Datas Especiais (Dia das Mães, Dia dos Namorados e etc.) recomendamos que os pedidos sejam feitos ao menos com três dias de antecedência.
É de inteira responsabilidade do cliente a permanência de pessoas autorizadas para receber o produto. Na ausência do destinatário para receber os produtos a serem entregues,
a empresa de transporte irá localizar um vizinho próximo ou alguém que conheça o destinatário para ficar responsável pelo produto entregue. Caso não haja vizinhos ou alguém que se responsabilize,
os produtos serão devolvidos à Amor e Art Presentes e ocorrerá nova cobrança de frete para 2ª entrega.
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Grande São Paulo
Na Grande São Paulo (Santo André, São Bernardo, São Caetano, Diadema, Santana do Parnaíba, Barueri, Osasco e Guarulhos) as entregas são realizadas de segunda a sábado em um dos dois períodos de entrega disponíveis listados abaixo:
| Período de entrega |
Horário limite p/ finalização do pedido |
| MANHÃ (das 08:00 às 13:00) |
até às 23:59 do dia anterior |
| TARDE (das 13:00 às 18:00) |
até às 12:30 do mesmo dia |
OBS: As entregas para Santo André, São Bernardo, São Caetano, Diadema, Osasco, Guarulhos, Barueri, Santana do Paranaíba são realizadas aos sábados no período das 08h00min às 18h00min. Para essas localidades não são realizadas entregas aos domingos.
Entregas fora de São Paulo
As entregas fora da Grande São Paulo são realizadas por um de nossos parceiros logísticos, a Total Express ou os Correios.
As entregas são realizadas em horário comercial de segunda a sexta, com horário limite para fechamento do pedido até as 16:00hs, exceto feriados, sem possibilidade de hora marcada.
Para verificar o valor do frete e o prazo de entrega consulte o link Tempo e Taxas de Entrega, localizado na lateral esquerda.
Não é possível a escolha de período de entrega nessa modalidade, portanto, recomendamos que sempre haja alguém no endereço informado. Se o destinatário estiver ausente, a Total Express ou os Correios farão mais duas
tentativas de entrega, nos dias seguintes. Infelizmente não poderemos nos responsabilizar por danos causados ao produto em caso de espera de entrega.
Para garantir a beleza e integridade do produto adquirido, as entregas serão realizadas em caixas especialmente desenvolvidas para o transporte de nossos produtos, conforme imagem ilustrativa abaixo.
Entrega Expressa
Caso o horário limite para finalização do pedido informado no quadro acima tenha sido ultrapassado, e você deseja que sua entrega seja realizada o mais breve possível, é importante observar os seguintes horários limites para Entrega Expressa descritos abaixo:
- Entrega até às 13h30min: Pedido finalizado até às 10h30min
- Entrega até às 18h00min: Pedido finalizado até às 15h00min
Na modalidade entrega expressa será cobrado um frete adicional. Para maiores informações entre em contato com nosso SAC:(11) 3969-3885 ou 2978-2238.
Entrega com Hora Marcada
Escolha o dia e a hora exata em que sua compra será entregue. A solicitação desse serviço deve ser feita a nossa Central de Atendimento através dos telefones (11) 3969-3885 ou 2978-2238 com 5 horas de antecedência necessária.
Na modalidade entrega com Hora Marcada será cobrado um frete adicional. Para maiores informações entre em contato com nosso SAC:(11) 3969-3885 ou 2978-2238.
Importante: Os Serviços de Entrega Expressa e Entrega Especial estão disponíveis somente de segunda a sábado, exceto feriados.
Status do pedido
Você pode acompanhar o que está acontecendo com sua entrega, bastando para isso inserir o código de seu pedido na janela abaixo.
Confirmação de Entrega
Sua confirmação de entrega será feita imediatamente ao recebermos a informação. Para Grande São Paulo mandaremos um e- mail, ou mensagens
sms assim que o destinatário receber o produto. Para entregas através de serviços de "courrier" ou pedidos fora da Grande São Paulo a confirmação ocorrerá imediatamente após recebermos as
informações da empresa contatada e você poderá acompanhar através do status do pedido
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